22 de septiembre de 2020

LEX

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DERECHOS EN SERVICIOS DE AUTOBUS

Diariamente muchas personas viajan por medio de autobuses o servicio publico de transporte, pero ¿ Cuáles derechos tienen los pasajeros?

Derechos de los pasajeros en los servicios de transportación. Derechos del Consumidor

1.- Ser ENTERADO de las tarifas aplicables.

2.- RECIBIR COMPROBANTE del servicio por tu viajey equipaje.

3.- Que TE RESPETEN LOS TÉRMINOS y condiciones que ampara tu boleto.

4.- RECIBIR EL REEMBOLSO de tu boleto en caso de cancelación del viaje o demora mayor a 2 horas más una bonificación mínimo del 20%.

5.- PORTAR EQUIPAJE HASTA POR 25 KG sincosto adicional.

6.- Que se UTILICEN BÁSCULAS AJUSTADAS y calibradas para determinar el peso de tu equipaje.

7.- Que NO TE HAGAN CARGOS ADICIONALES sin tu consentimiento por concepto de seguros de vidao médicos entre otros.

8.- Que NO SE TE NIEGUE O CONDICIONE el servicio por razones de sexo, raza, nacionalidad, religión, condición económica, orientación sexual o discapacidad.

9.- RECIBIR DESCUENTOS OFICIALES si acreditasser adulto mayor, profesor o estudiante.

10.- DENUNCIAR ABUSOS DE PROVEEDORES y ser atendido por la Profeco ante cualquier inconformidad o incumplimiento que atente contra tus derechose intereses

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